ヘアサロン経営サポート

パソコンはインターネットを見るくらいしか使ったこと無いのですが大丈夫？

大丈夫です！当サービスはヘアサロン様専用のサービスですので、難しい作業はありません。ほとんどがマウスによる操作です。お客様のメンバー登録を行う時とお店の環境設定を行う時のみ、日本語の入力操作が必要になります。
なお、スターターキットのお届けやお電話でのサポートを行っておりますのでご安心ください。

当店は“美容院”ですが、床屋がドッと混むを使えますか？

はい！ぜひご利用ください。
美容院ではほとんどが予約制とのことで、当サービスの予約タイプは、美容院様にもお使いいただけるよう、製品名をyellow98としてリリースしています。（「tokoyaga.comという名称でも構わない」という方はもちろん待ち時間表示タイプをご利用いただけます。）
なお、予約なしで見えるお客様も多いそうですね。yellow98には「予約も待ち時間表示もできるタイプ」もございますので、お申し込み時にご相談くださいませ。

インターネットはダイヤルアップです。

パソコンとデータセンターとの間で頻繁にデータのやりとりを行います。常時接続のブロードバンド（ADSL 1M以上）の設備が必要となります。
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インターネットに繋がったパソコンは、居間に引いてあるんだけど…

ブロードバンドが引いてあれば無線式のブロードバンドルーターのご導入をお勧めします。居間とお店でインターネットの使用が可能となり、お仕事の頼もしいパートナーとしてパソコンが利用できます。

パソコンが無いけれど、サービスを受けられる？

当サービスはパソコンを使いインターネットを通して店舗の混雑状況をお客様の携帯に伝えるサービスですので、最低限パソコンとブロードバンドの設備が必要です。
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私はMacintoshが好きだけど、使える？

当サービスはWindows準拠で作られております。Macintoshでも動作はしますが表示の正確さは有りませんのでお勧めはできません。
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閉店時間が来たときライブページは誰が閉じるの？

ライブページの閉店は「店舗情報設定」「閉店時間」の設定により行います。次に開店状態にするまではライブページはオープンしません。

お客様が来店ごとにパソコンの有る場所に行き、入店処理をしなくてはいけないのですか？
忙しいときはなかなか手が離せないんだけど…

その通りです。最初のうちはパソコンへの入力は慣れないのでご負担になりますが、慣れてしまえばほんの何十秒かで入力が可能になります。移動が面倒な場合はお手元の携帯から入店処理が可能です。ライブページのURLを公開したら何人ものお客様がそのライブページを覗いて来店タイミングを考えていると思ってください。

うちではお客様にポイントをサービスしているけどこのシステムでは出来ないの？

申し訳ございません。現状では必要な機能だけを装備してあります。ご要望が多ければ後に実装となる可能性はあります。
実装いたしました！ポイント計算機能をご希望の方はぜひご利用ください。

パソコンの電源が1日中入ったままなので電気代が心配。

目安として1ヶ月間ノートパソコンを24時間つけっぱなしで約300円弱、デスクトップでも1000円程度だそうです。営業時間は10時間ですからそんなに大きな経費ではないことをご理解いただけると思います。

お店が停電になってしまった場合データはどうなるの？

お客様のデータはお客様のパソコンには保存されていません。当社データセンターに保存されたデータをお客様のパソコンを通して表示しているだけなのです。お客様の地域で停電が起きたとしても進行中のデータは安全に守られております。電力が復旧後すぐに業務は再開できます。もちろん過去のデータについても同様に保存がされますので安心です。

キープメールがダブってしまうことはない？

キープメールは現在空いている席の分だけ確保できます。大勢のメンバー様がライブページを覗いておりますから、一度に複数のキープメールを受信した場合の順位付けはコンピュータが公平に行います。空いている席が無くなった時点で、ライブページはクローズとなり「ごめんなさいメール」となり待ち時間とともに返信されます。

キープメールをくださったお客様が遅れてきました…

遅れてきたお客様を叱るわけにはいかないですね。キープメールを入れてくださるお客様には、何時までの権利なのかは数字としてお伝えしてありますし、ご理解いただけると思います。仮に順番が一つずれても、途方もなく待つことはありませんので、「次回は気をつけましょう」ですみます。

年会費などはいりますか？

メンバー様の年会費や利用料などはありません。「待ち時間表示」確認や「予約」など、携帯使用時のパケット通信料のみご負担ください。

メンバー登録はどうやるの？

まず、よく利用されるお店で、床屋がドッと混むが導入されていることをご確認ください。
登録手順は以下の通りです。
(1) 登録カード・店内ポップ・お店のホームページ などで、登録用メールアドレス(QRコード)を公開していますので、まずは空メールをお送りください。
ドメイン指定については次のアドレスを許可してください。
【ベーシックタイプ：@tokoyaga.com】【予約タイプ：@y98.jp】
(2) ライブページのURLが受信できます。
(3) URLにアクセスし、メンバー登録を行ってください。すぐにサービス利用可能です。