待ち時間の表示で ヘアサロンの何がが変わるの？
先日、伺ったヘアサロンのオーナー様の言葉で
「ヘアサロン（床屋）の仕事は待つこと
だからお客が来るのをジッと待つしかない。
まさか、電話掛けて「今、空いてるから来ませんか」は言えないでしょ。
その通りなのです。
ヘアサロンのオーナーが口を揃えて言う言葉が
みんな（同業者？）に知られたくない・・・
混んでいることより、お客さまの来店がなく空いてしまっていることを、みなさんに知られるのがイヤなんですね。
床屋さんの商売はごく近隣にライバル達がたくさんいるのです。
でも、もうすぐ作業が終わって「空きますよ」を伝えるのもダメなんですか？
混んでいるときは「混んでいる」
空いているときは「今、空いてます」
これがシンプルだけど解りやすいサービスです。
週末の混雑するときだからこそ、お客さまを逃してはいけないのです。
